社区O2O成资本“掌上明珠” 互联网开发商中介谁是胜者

在上海，做房屋销售代理、中介出身的易居中国，已开始布局进入社区O2O领域。易居旗下社区增值服务集团推出的 “实惠”APP将与上海本地报刊合作，据称拿出了近亿元开展回馈读者的活动。易居曾经的同行信义房屋，在首个房地产开发项目中引入了社区营造的概念，也想以社区为平台，吸引更多社会群体参与开发。

而在开发商领域，除了万达、宝龙这些早已耕耘社区O2O多年的开发商外，参与新型城镇化建设的龙头嘉凯城，也将社区O2O布局在长三角千强镇的店口镇，并利用一款名为“城市客厅”的公共行政服务产品，争夺消费者。

互联网企业同样在寻找社区O2O的商机。无论是阿里、京东这样的巨头，还是新创立的互联网企业，都渴望在这个市场拥有自己的消费端。

伴随着资本的大量流入，社区一下子变成了资本的“掌上明珠”。

不过，《每日经济新闻》记者调查发现，互联网企业、中介和开发商三方，在提升消费者利用社区O2O端口方面，或多或少都存在软肋。

首先，社区O2O端口产品能否像微信或淘宝那样，成为消费者必用的软件?其次，即便是微信或淘宝，也不是所有人都在使用，也就是说这个软件的用户黏性必须极强，才能建立商业价值。

因此，在终极的社区消费端口被找到之前，所有投入的资金和努力，都有可能付诸东流。

诱因：市场规模达万亿

“社区O2O才是我们的核心竞争力，它的利润空间不仅比房地产开发高得多，而且理论上没有天花板，这是卖房子永远无法媲美的。”不久前接受《每日经济新闻》记者采访时，花样年董事局主席潘军一再强调他对社区O2O前景的看好。

在移动互联网时代，房地产与互联网之间的区隔正快速消失，并衍生出一个比房地产开发更具前景的行业——社区O2O。方正证券互联网高级分析师张常新注意到，以70年产权的住宅产品为例，从开发到入住大约需要3.5年，产生的消费包括新房销售、房地产金融和家装建材三大环节，时间短且产出有限。住户入住后，在剩下的66.5年的时间内，服务商可通过运营和维护不断满足住户需求，并创造更大的市场空间，包括社区O2O、二手房租赁与交易。其中，社区O2O由于是刚需、高频类产品，更易吸引用户，并更适合用互联网的方式寻找盈利模式。

“仅仅基于社区的基础服务项目包括物业、水电煤以及多项日常生活开支，按照单个用户贡献1078元/年(人均可支配收入的4%)，渗透率50%计算，年市场规模能达到1070亿元。”按照张常新的测算，随着住户ARPU值(每用户平均收入)和住户渗透率的提升，当渗透率达到80%时，社区O2O的年市场规模将达到4615亿元。社区O2O闭环一旦形成，可不断添加产品和服务来满足住户的各类需求，理论上行业没有天花板，有可能发展成一个万亿级别的行业。

更重要的是，与传统互联网行业已被BAT(百度、阿里、腾讯)主导不同，社区O2O有望成为能够与互联网巨头隔离开来的创业机会。

国金证券分析师赵旭翔认为，传统的互联网巨头优势在于线上流量，但由于舍弃了“邻居”这个天然关系，其撮合的交易并非最优，线下壁垒、社区经验壁垒、社区物理边界都是BAT们难以有效逾越的障碍，因此社区O2O也带给新进者更多的机会。