新房

筛选
当前位置:扬州房地产网  > 楼市聚焦 > 扬州楼市
分享到
微信扫码分享
房掌柜小程序端

房掌柜小程序端

点赞(0)
收藏

江苏游客满意度调查扬州排第五 “四大乱象”看清楚

来源:  扬州时报 扬州房掌柜  2016-03-15 10:42:07
[摘要]记者从昨天召开的全市优化旅游服务环境工作推进会上获悉,根据江苏省游客满意度调查报告,我市全年平均水平为82.88分,超过全省平均水平81.98分,排名全省第五。“烟花三月”旅游季节将至,我市的旅游市场还存在 ...

记者从昨天召开的全市优化旅游服务环境工作推进会上获悉,根据江苏省游客满意度调查报告,我市全年平均水平为82.88分,超过全省平均水平81.98分,排名全省第五。“烟花三月”旅游季节将至,我市的旅游市场还存在哪些不良现象?昨天的会上,11分钟的暗访视频“揭丑”了四大乱象。

四大乱象

问题一:

景区周边秩序混乱

景区周边嘈杂混乱的环境一直是游客反映强烈、意见集中的问题,在暗访视频中,调查人员发现,部分景区周边秩序混乱的现象依然没有得到有效改善。3月5日下午2:00,调查人员来到大明寺景区的上山石阶上看到,看相、卖香人、乞丐、摊贩一路尾随或围堵游客,不仅影响了正常通行,也招致游客的反感。

同日下午3:00,调查人员在东关街西入口也发现秩序混乱的场景,不少黑三轮车和人力三轮车正在肆意拉客揽客、误导游客乘车游览,引发了游客不满。

问题二:

景区管理不够规范

旅游投诉受理一直是游客满意度调查的重点工作。在暗访视频中,调查人员尝试拨打了部分景区的咨询投诉电话,不少一直处于无人接听状态。

3月5日下午2:00,调查人员现场拨打大明寺景区售票处公示的投诉号码,座机号和手机号均未有人接听,40分钟后,才有工作人员回电,对方解释竟然是“我刚才在骑车,手机放在身上;单位的座机也是和手机捆绑的”。

3月6号下午,调查人员在凤凰岛景区也发现了类似情况。

问题三:

旅游交通服务改善迟缓

在旅游交通方面,暗访调查人员发现,部分出租车在景区要道上不顾交通秩序,违停下客并造成严重交通堵塞。个别出租车司机存在中途拼客、不计价、不主动给发票行为;部分正规人力三轮车与黑三轮车协同拉客情况不时出现;一直让游客诟病的山寨停车场依然存在。

问题四:

住宿价格“居高不下”

旅游住宿也是目前影响我市上年度游客满意度因素之一。很多游客都反映,旅游旺季,扬州订房困难、房价过高、性价比低。调查人员随机走访发现,景区周边的快捷酒店和主题酒店均存在节假日房价虚高的情况。

在视频中,记者看到,调查人员分别走访了尚客优快捷酒店瘦西湖店、星程永乐主题客栈、汉庭快捷酒店汶河北路店等多家酒店,发现平时和旅游旺季的价格相差不少,最高相差500多元/间。

整治措施

提升旅游服务“五化”水平

今年新改建105个旅游厕所

出现问题,如何解决?市旅游局表示,下一步我市将坚持旅游服务的法治化、标准化、国际化、智能化和人性化,不断提升旅游服务的质量和水平。

通过提升全市域综合性游客服务中心运营质态,实现全市旅游公共服务统一化、联动化发展。此外,还将构建完善规范的旅游指引指示系统,覆盖所有省级旅游度假区、3A级以上旅游景区和三星级乡村旅游点。同时加快实施“厕所革命”,今年底全面完成105个旅游厕所的新改建任务。

此外,市旅游局局长王玉军表示,我市将制定扬州市旅游市场综合监管责任清单,建立市区联动、部门联动、政企联动、区域联动、舆论联动的“五位一体”监管机制,进一步解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等问题。

分享到:
责任编辑:张承志

转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。
楼市爆料寻求报道,请点击这里
文章内容仅供参考,不构成投资建议,也不代表房掌柜赞同其观点。

新闻排行

新闻推荐

  1. 1房地产收并购明显增多 百亿房企数量同比少了近一半
  2. 2多家房企半月内发短债拟募资44亿元 资金压力依然严峻
  3. 3特殊机会投资风口已来? 远洋资本再设6亿美元私募基金
  4. 4金地2021年利润总额下降21% 归母净利润94.6亿元
  5. 5加速风险出清 多家银行抛出房地产并购融资计划
  6. 6大悦城获100亿并购贷额度 并购资金“拿来易、用出难”?
  7. 7绿地控股选举张玉良为第十届董事长
  8. 8央行:2022年我国宏观杠杆率将继续保持基本稳定
  9. 91月65城新房线上均价微跌 二手房挂牌均价微涨
  10. 10终究成了“小碧桂园”? 中梁把上市途中的物业公司卖了

楼盘推荐

视频推荐